El proceso de la comunicación asertiva consiste fundamentalmente en cuidar el contenido y la forma de las ideas que expresamos sin dejarnos en el tintero aquello que queremos decir y a la vez sin atacar a los demás; es decir, no basta con que lo que se esté diciendo sea verdadero y oportuno, también hace falta expresarlo con respeto y empatía por el otro. Las personas que tienen este estilo de conducta pueden expresar de manera honesta y clara los pensamientos y sentimientos personales independientemente de que sean negativos o positivos. Las características principales de este estilo son la ausencia de respeto hacia los sentimientos de los otros. Manifiestan de manera abierta sus gustos y preferencias, aceptan los pensamientos y sentimientos que tienen las demás personas, pueden no estar de acuerdo con las opiniones de los demás en momentos determinados y expresar las suyas propias sin faltar el respeto. Aviso legal, El tipo de conducta pasiva está caracterizada por la ausencia de expresiones de los sentimientos y opiniones verdaderos, de poder aceptar las decisiones y los criterios de los demás aún cuando éstos estén en contra de la propia voluntad y deseo de la persona. Entre los tipos de asertividad se encuentran las conductas interpersonales. Cuando las cosas no quedan claras, antes de reaccionar a la defensiva o exponer un punto para rebatir, la asertividad nos permite solicitar mayores explicaciones que nos permitan entender para poder continuar la charla. En este apartado te quiero contar los 4 tipos que hay de comunicación según sus dos tipos de variables: el grado de imposición y … Asertividad: 5 hábitos básicos para mejorar la comunicación, Escucha activa: la clave para comunicarse con los demás, Fatiga pandémica: qué es y cómo nos afecta, ¿Cómo ayudar a una persona insegura? En el siguiente artículo veremos cuáles son los diferentes tipos de comunicación asertiva que existen; de esta forma, podrás adaptarlos a tu vida y tener una mejor experiencia en tus relaciones interpersonales. Si estamos expresando una idea relevante, nuestro cuerpo también tiene que transmitir ese mensaje, de modo que exista armonía entre los canales de comunicación. Redactor en temas de psicología. The Behavior Analyst Today. La estrategia y el estilo de comunicación de la asertividad están ubicados en un punto intermedio entre dos conductas polares las cuales son la agresividad y la pasividad. En la pasividad se permite que los terceros decidan por el individuo, casi siempre sin tomar en cuenta las ideas del mismo. Éste sería el comportamiento ideal, que lleva a unas mejores relaciones con las otras personas y una autoestima más alta. La postura de nuestro cuerpo también transmite un mensaje, es lo que se conoce como lenguaje corporal y no verbal. 4 (3): 331 - 335. Este es un resumen de los principales tipos de comunicación asertiva. Para poder expresarnos correctamente de manera asertiva no solo basta únicamente con tener la intención de hacerlo, también se debe dominar en cierta medida el tema, y de no ser así entonces expresar claramente hasta dónde tenemos conocimiento y dejar claro que no somos demasiado expertos en el área. Dependiendo de cuáles sean los estilos comunicativos que empleamos, lograremos mejores o peores resultados. Un individuo que tiene un estilo pasivo suele usar con frecuencia expresiones de autoculpa y de sumisión, no expresa sus deseos y le da la razón a los demás con el propósito de caerles bien y evitar problemas, suele tener una desvalorización de sí mismo, expresa sus quejas fuera de contexto, de persona y de lugar y acepta las tareas o ideas que imponen otras personas aún cuando el individuo no esté de acuerdo con las mismas, llegando a provocar y acumular irritación y resentimiento. ¿Es necesario ir a psicoterapia para gestionar la ansiedad? © Copyright 2020 Psicología y Mente. Lo ideal es que seamos capaces de tolerar la frustración y mantener nuestras emociones bajo nuestro control para posteriormente poder expresar nuestros sentimientos con mayor claridad y respeto. Bastará con hacerle saber a la persona que a pesar de nuestra actitud poco beligerante tenemos claras nuestras ideas y no necesitamos de gritos y malos tratos para hacerlas valer, sin dar demasiadas explicaciones hacemos ver que nuestra postura no es negociable. "Psychological skills training: Issues and controversies". Estrategias para comunicarse desde la asertividad. Graduado en Psicología por la Universidad Bicentenaria de Aragua, Venezuela. El proceso de comunicación es fundamental para desenvolvernos en nuestras vidas personales y profesionales. 6 claves para darle apoyo. 2 tipos de variables en la comunicación ¿De verdad, David, es posible ser asertivo sin sentirte hecho una mierda? El contacto visual es importante durante el proceso de comunicación, pues es una forma de transmitir seguridad y cercanía a la otra persona. Y es que no es lo mismo expresarse con un tono de voz calmado y claro que expresarnos mediante los gritos. El nivel de dominio que se tiene sobre las emociones propias es clave para poseer una comunicación asertiva. O'Donohue, William (2003). La persona asertiva es la que es capaz de defender sus ideas y derechos sin pasar por encima de los otros, sabe expresarse y es responsable de sus acciones. Por otra parte, en la agresividad no existe la capacidad de ser objetivo y de respetar las ideas de los demás individuos. Tienen confianza en sí mismos. Cuando se es asertivo se tiene muy en cuenta el respeto hacia las demás personas, y se busca que los demás lo noten. También podrías leer: "Los 8 tipos de motivación personal, su definición y … Ya que, aunque el comportamiento agresivo y el pasivo pueden contribuir a que una persona alcance temporalmente un objetivo, en el medio y largo plazo, la asertividad es más efectiva. Y es que si dejamos que nuestras emociones nos dominen y actuamos por impulso al primer estímulo negativo estamos lejos de ser personas asertivas. Debemos tratar de que nuestro cuerpo vaya en la misma sintonía que nuestro pensamiento y nuestras palabras. Hacen uso de un feedback positivo cuando interactúan aceptando cumplidos y halagos, expresan su negación cuando es debido y solicitan interrogantes o aclaraciones de situaciones y cosas que no entiendan. Artículos diarios sobre Incluso cuando no estemos de acuerdo con alguien, debemos mantener un clima psicológico de respeto y cordialidad con dicha persona. De esta manera, los distintos tipos de comunicación asertiva buscan que el mensaje llegue de mejor forma al receptor, sin que este se sienta amenazado o insultado por lo que se dice o por la forma en que se le dice. Se entiende que tener un criterio propio dentro de la sociedad es sumamente necesario para poder tener una comunicación eficaz. De todos los tipos de comunicación que existen, la asertividad es el más saludable y la opción que, con mayor probabilidad, ayuda al individuo a alcanzar sus metas. Entre los tipos de asertividad se encuentran las conductas interpersonales. La postura corporal es un claro ejemplo de comunicación no verbal. (1991). Es entonces la comunicación asertiva una modalidad de comunicación libre de interferencias, que busca propiciar un mejor entendimiento entre todas las partes involucradas, y en la que se trata de evitar la falta de honestidad o de transparencia por miedo expresar ideas conflictivas. El proceso de la comunicación asertiva consiste fundamentalmente en cuidar el contenido y la forma de las ideas que expresamos sin dejarnos en el tintero aquello que queremos deciry a la vez sin atacar a los demás; es decir, no basta con que lo que se esté diciendo sea verdadero y oportuno, también hace falta expresarlo con respeto y empatía por el otro. Psicología para profesionales, estudiantes y curiosos. Cuando empleamos comunicación asertiva en cualquier circunstancia debemos mantener un contacto visual natural con nuestro interlocutor. Decirles a los participantes de la conversación que tomamos en cuenta sus opiniones y las respetamos es una muestra de transparencia. Este es uno de los tipos de comunicación asertiva que más peso le da a la comunicación no verbal. De esta manera, los distintos tipos de comunicación asertiva buscan que el … privacidad y Este tipo de estilo de la conducta interpersonal es considerado el más adecuado y diplomático que se puede tener, y es el estilo al que se aspira alcanzar en el proceso de crecimiento de la interacción social e interpersonal del individuo. Todos los derechos reservados. A grandes rasgos podemos hablar de tres categorías de asertividad en la comunicación, que son: Verbal. El estilo asertivo está caracterizado por defender los derechos propios del individuo y mantener el respeto de los derechos hacia los demás. Estilo pasivo El tipo de conducta pasiva está caracterizada por la ausencia de expresiones de los sentimientos y opiniones verdaderos, de poder aceptar las decisiones y los criterios de los demás aún cuando éstos estén en contra de la propia voluntad y deseo de la persona. "Asserting Yourself: A Practical Guide for Positive Change". Rotundamente sí. La asertividad se conoce como un modelo de relación interpersonal la cual se encarga de conocer los derechos propios del individuo para defenderlos, mientras se respetan los de los demás. Las 12 habilidades de líder en la era digital, Las 7 áreas de exploración de problemas en terapia de pareja, Cómo afrontar una situación incómoda: 7 consejos útiles, Efecto MUM: qué es y cómo afecta a las relaciones, Cómo hacer críticas constructivas: 11 consejos sencillos y eficaces, Los 5 tipos de gestos y su clasificación en comunicación no verbal, Cómo afrontar la presión de grupo: 4 consejos útiles, Comunicación empática: qué es y cómo puede mejorar tu vida. Las personas con un estilo agresivo amenazan, intimidan y acusan a otras personas, actúa con exigencias, suele utilizar el ataque personal, tiende a interrumpir de manera frecuente para evitar que los demás puedan expresar su pensar, tiene en consideración que la única opinión correcta es la propia y escoge decisiones el nombre de otros individuos sin tener el consentimiento previo de ellos y sabiéndolo. Sin embargo, para saber aún más en profundidad qué es la asertividad, necesitamos hacer una correcta definición según la psicología. Las personas asertivas confían en sí mismas y no tienen miedo a … Sin embargo, debemos ser cuidadosos de no abusar de este recurso, en vista de que podría resultar contraproducente para nuestro mensaje. Las personas asertivas no tienen inconvenientes para expresar sus sentimientos de manera fluida, porque no lo ven como un signo de debilidad sino como una manera de acercamiento con los otros. Hay tres tipos de comportamiento según la asertividad: el inhibido o pasivo, el asertivo y el agresivo. Los gestos que realizamos al hablar son una extensión de nuestro lenguaje y denotan en gran medida la relevancia del mensaje. En cada uno se pone énfasis en un aspecto característico de la asertividad. La gesticulación forma parte de nuestro lenguaje no verbal, y en la comunicación asertiva es relevante para que los demás puedan comprender más eficazmente lo que tratamos de expresarles. Psicología social y relaciones personales. Una persona que practica la asertividad sabe guardar silencio en determinados momentos para escuchar atentamente los puntos de vista de los otros participantes. salud mental, neurociencias, frases célebres y relaciones de pareja. cookies. Tipos de comunicación asertiva. También se conoce como una manera de expresión consciente, equilibrada, directa y congruente en la que el propósito principal es comunicar los sentimientos e ideas y defender los derechos legítimos sin tener la intención de perjudicar o herir, actuando de una forma en la que existe un estado interior de autoconfianza, con la ausencia de una emocionalidad limitante muy característica de la ansiedad, de la rabia o de la culpa. Eso sí, es importante poder detectar con quién podemos hablar de determinados temas. El concepto de asertividad hace referencia a la capacidad de comunicar a las personas que nos rodean nuestros sentimientos y necesidades pero evitando herir y ofender a los demás. Puede ocurrir que algunas personas interpreten la comunicación asertiva como una expresión de debilidad y falta de iniciativa. Diplomado en Psicología Criminal por la Universidad de Carabobo, Venezuela. J.D. La comunicación asertiva no solamente tiene en cuenta la manera de decir las cosas, sino también el cómo se implementa la escucha. Cautilli. El tono de voz representa la forma en que decimos las cosas. Su premisa básica es que toda persona tiene derechos asertivos o derechos básicos. Tipos de empresas como persona jurídica y natural, Privacidad | Referencias | Mapa | Contacto, Los distintos tipos de cartas de solicitud. Bower, S.A. y Bower, G.H. En estos casos es menester tomar una postura firme sin caer en lo agresivo. El término asertividad normalmente se define como un comportamiento comunicacional en el que la persona no se somete ni agrede la voluntad de los demás, sino que en cambio expresa sus convicciones y defiende sus derechos.
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